Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
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Celia Riou, entrepreneure individuelle (EI), éditrice du site Poncho Plaid, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@ponchoplaid.fr.
Quelles données utilisons-nous, et pourquoi ?
Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client
- Données : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone si vous le donnez, contenu de la commande.
- Base légale : exécution du contrat.
- Durée : le temps de la commande et des garanties légales, puis archivage.
Tenir notre comptabilité
- Données : données de la commande et du paiement figurant sur la facture.
- Base légale : obligation légale.
- Durée : 10 ans (Code de commerce).
Traiter une demande de rétractation envoyée par le formulaire en ligne
- Données : prénom, nom, e-mail, numéro de commande, et si vous les donnez : dates, téléphone, raison, message, photos.
- Base légale : obligation légale.
- Durée : la demande est conservée 5 ans comme preuve ; les photos sont effacées après 6 mois.
Répondre à vos messages
- Données : nom, e-mail, message, et numéro de commande si vous le donnez.
- Base légale : intérêt légitime (répondre à votre demande).
- Durée : le temps de traiter votre demande.
Vous rappeler un panier que vous n'avez pas terminé
- Données : e-mail saisi pendant la commande, contenu du panier.
- Base légale : intérêt légitime (vous aider à finaliser un achat commencé), avec la possibilité de refuser ces e-mails à tout moment.
- Durée : 3 ans après le panier.
Vous envoyer des offres sur des produits semblables à ceux que vous avez achetés
- Données : e-mail.
- Base légale : intérêt légitime, avec la possibilité de refuser à chaque e-mail (lien de désinscription dans chaque e-mail).
- Durée : 3 ans après votre dernier achat.
Sécuriser le paiement et éviter la fraude
- Données : données de paiement, traitées directement par nos prestataires de paiement. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
- Base légale : intérêt légitime et obligation légale.
- Durée : celle fixée par le prestataire de paiement.
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- Nos fournisseurs et les transporteurs, uniquement pour expédier votre colis (nom, adresse, téléphone).
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
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